23时22分,救援力量到达现场,经了解得知该娱乐中心有两架电梯后,立即分两组从上往下一层一层开始搜救,消防官兵很快确定被困人员在9楼至10楼之间的那架电梯中,电梯被悬在半空中要是发生滑落,后果将不堪设想,情况十分危急。时间就是生命!指挥员迅速下令用液压扩张器强行张开10楼的两扇电梯门,同时一边安慰被困人员,叫他们不要慌,很快就能出来的。原本激动的被困人员顿时平静了许多,随即战斗班长马上投入作战,在黑暗中借着微弱的光线凭借娴熟的技能,5分钟把门破拆,第一时间顺利解救出2名被困人员。
被困电梯内的人员获救后紧紧握住救援人员的手说:“你们是救星啊,在电梯里听到你们的声音就知道到我们马上能出来了,真是谢谢你们了!”。